FAQ
À noter : les vêtements Genki Garb ne sont pas des dispositifs médicaux. Suivez toujours les instructions de votre équipe VAD et du fabricant de votre appareil.
Retours et échanges : consultez notre politique de remboursement.
Guide de compatibilité des dispositifs
Vos produits sont-ils adaptés aux dispositifs VAD HeartMate ?
Réponse :
Oui, nos articles LVAD et nos t-shirts médicaux sont spécialement conçus pour s’adapter confortablement aux dispositifs LVAD HeartMate III et HeartMate 2. Nos vêtements adaptés sont étudiés pour les patients qui utilisent ces dispositifs d’assistance cardiaque, avec une attention particulière portée à l’emplacement du dispositif et aux exigences de confort.
Vos produits sont-ils compatibles avec d’autres marques de VAD ?
Réponse :
Nos articles LVAD et nos vêtements de confort sont conçus pour les dispositifs HeartMate, notamment le HeartMate III. Si vous utilisez un autre dispositif, contactez notre équipe d’assistance avant de commander pour vérifier la compatibilité.
Vos produits peuvent-ils être utilisés avec d’autres dispositifs médicaux ?
Réponse :
Notre priorité est de créer des articles LVAD et des vêtements médicaux spécialisés, mais certains produits peuvent convenir à d’autres dispositifs médicaux. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques liés à votre dispositif médical.
Collection d’articles LVAD et de vêtements médicaux
Quels types d’articles LVAD et de vêtements médicaux proposez-vous ?
Réponse :
Notre gamme complète d’articles LVAD comprend :
- T-shirts médicaux LVAD à manches courtes pour dispositifs HeartMate
- Débardeurs adaptés au LVAD, pour rester à l’aise par temps chaud
- Shorts médicaux VAD avec rangement sécurisé du matériel
- Articles et accessoires LVAD essentiels pour les activités du quotidien
- Vêtements de confort spécialisés, conçus pour la gestion des dispositifs cardiaques
Tous nos articles et vêtements LVAD sont conçus en tenant compte des avis de la communauté VAD, afin de répondre aux besoins réels des patients.
Proposez-vous des sacs LVAD ou des sacs consolidés HeartMate 3 ?
Réponse :
Nous développons des articles de rangement spécialisés pour LVAD, notamment des sacs consolidés HeartMate 3. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé lorsque ces produits seront disponibles.
Des gilets LVAD sont-ils disponibles ?
Réponse :
Les gilets LVAD sont en cours de développement : nous travaillons activement avec la communauté VAD pour créer des modèles de gilets confortables destinés aux patients porteurs d’un LVAD HeartMate.
Caractéristiques des vêtements médicaux
Puis-je porter vos vêtements LVAD sous mes vêtements de tous les jours ?
Réponse :
Oui ! Nos vêtements médicaux sont dotés d’une matière de compression qui maintient solidement votre matériel LVAD près du corps, pour une silhouette lisse, parfaite pour superposer les couches.
Comment fonctionne le rangement des batteries LVAD ?
Réponse :
Nos vêtements LVAD comportent plusieurs poches intégrées spécialement prévues pour les batteries, présentes aussi bien sur nos t-shirts médicaux que sur nos shorts. Elles offrent un rangement pratique et discret pour les batteries HeartMate III et HeartMate 2.
Combien d’heures d’autonomie offrent les batteries du HeartMate 3 ?
Réponse :
Abbott, le fabricant du HeartMate 3, indique que ses batteries « fournissent jusqu’à 17 heures d’alimentation ininterrompue » (source : cardiovascular.abbott). L’autonomie réelle varie : suivez donc les recommandations de votre équipe VAD et ayez toujours sur vous des batteries de rechange chargées. Genki Garb fabrique les vêtements qui servent à porter ces batteries, et non les batteries elles-mêmes.
Quelles matières utilisez-vous pour vos vêtements médicaux ?
Réponse :
Nous utilisons des matières de compression respirantes et de haute qualité, qui offrent confort, durabilité et facilité d’entretien. Nos t-shirts LVAD sont composés à 85 % de nylon et à 15 % d’élasthanne, nos débardeurs LVAD à 94 % de nylon et à 6 % d’élasthanne, et tous sont lavables en machine.
Commandes et livraison
Où puis-je acheter vos articles LVAD et vos vêtements médicaux ?
Réponse :
Nos articles LVAD et nos vêtements médicaux sont disponibles sur notre site web et sur notre boutique Amazon. Pour profiter du plus grand choix de vêtements compatibles HeartMate, nous vous recommandons d’acheter directement sur notre site web.
Quelle est votre politique d’expédition ?
Réponse :
Nous proposons la livraison aux États-Unis (3 à 5 jours ouvrés) et la livraison internationale (7 à 14 jours ouvrés). Toutes les commandes incluent des informations de suivi.
Vos produits sont-ils éligibles au HSA ?
Réponse :
L’éligibilité au HSA dépend de votre régime. Veuillez vérifier auprès de l’administrateur de votre régime avant tout achat.
Assistance et ressources
Proposez-vous des ressources pour les patients porteurs d’un VAD ?
Réponse :
Nous proposons un blog avec des articles sur la vie avec un VAD, notamment des conseils pour s’adapter à la vie avec un LVAD HeartMate III.
Comment puis-je contacter le service client ?
Réponse :
Contactez notre équipe d’assistance via notre page de contact ou via la fonction de chat de notre site web pendant les heures d’ouverture. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur nos articles LVAD et nos solutions vestimentaires médicales.